En Estados Unidos ya se ofrece el servicio de descargas de películas por Internet como es el caso de Movielink o Cinemanow. Éste último, recientemente ha incorporado a su servicios la posibilidad de que después de bajarte la película la puedas grabar en un DVD para su visualización en cualquier reproductor (aunque los títulos que se ofrecen son bastante mediocres).

En cuanto a España, Telefónica ha sido la pionera anunciando que ya ofrece la posibilidad de descargar películas, después de llegar a un acuerdo con Universal Pictures Iberia para comercializarlas legalmente por Internet a través de su portal de contenidos Pixbox. Éste portal ofrece hasta 30 títulos diferentes de Universal Pictures, como por ejemplo King Kong o Brokeback Mountain. El precio por bajarte un pelicula oscila entre 9 y 16,95 euros (por ejemplo, King Kong cuesta 16,95 €) y pagar por una película te da derecho a verla en un ordenador tantas veces como se quiera y se ofrece tambien la posibilidad de bajarte una versión reducida y adaptada a dispositivos portátiles, en concreto para los dispositivos portátiles Creative Zen Vision y Archos AV700.

Todo esto esta muy bien, sin embargo, hay una serie de consideraciones en torno al tema de las descargas de películas por Internet de las que se está hablando ultimamente: una de ellas es el precio; que al parecer la gente no esta muy contenta con ello, y es que parece que las productoras americanas pretenden mantener un precio similar al de los DVD, a pesar de que la película descargada es de menor calidad, carece de los extras y del soporte físico que ofrece el DVD. Además, los sistemas de protección DRM de las películas descargadas son demasiado restrictivos en comparación con los DVD.

En mi opinión, creo que están en lo cierto, además pienso que el que no haya la posibilidad de alquilar películas (por lo menos de momento, aunque Apple parece que tiene previsto dar el servicio de alquiler de peliculas en i-Tunes). Yo siempre he sido partidario de alquilar las películas o ir al cine en vez de comprar ya que sale mas barato y considero que con ver la pelicula una vez es suficiente. Creo que mucha gente opina lo mismo, por lo que las descargas de películas por Internet en las que no tienes posibilidad de alquilar a un precio menor, no van a tener a priori tanto éxito como lo han tenido las descargas de música (con la musica es diferente ya que sí se escucha una canción mas de una vez), incluso las series de TV son mas idóneas para descargar por Internet por ser de menor duración que las películas, y por tanto, la descarga es más rápida y el precio es reducido.

Sin embargo, según un artículo publicado en The Hollywood Reporter en el que se comenta que Amazon pretende ofrecer también descargas de peliculas por Internet, se explica que el 60% de los 24 billones de dólares de recaudación anual por ventas de DVD se consiguen a través de la venta en los grandes almacenes y supermercados. Al mismo tiempo, estas grandes superficies no ven con buenos ojos la venta por Internet de películas ya que consideran que les perjudica.

Es decir, las productoras por un lado no quieren perder ese mercado tan prospero que es la venta de DVD en las grandes superficies, pero por otro, saben que la comercialización por Internet de películas es el futuro, sin embargo el segundo modelo de negocio perjudica al primero…. parece que habrá que esperar a ver como se desarrollan los acontecimientos.

Via DV Guru

XDCAM HD de Sony 

Ya en el año 2003 Sony presentó sus cámaras XDCAM que graban sobre un disco óptico llamado Professional Disc el cual se graba y reproduce con láser azul, al igual que los Blu-Ray disc aunque, por lo demás, el Professional Disc es muy diferente del Blu-Ray. La velocidad de transferencia del Blu-ray es de 36 Mbps (insuficiente para el MPEG e IMX de 50Mbps) mientras que la del Professional Disc es de 72 Mbps debido principalmente a una estructura química distinta (la calidad de los materiales es muy importante en los soportes ópticos). El Professional Disc admite formatos profesionales MPEG, IMX, DVCAM, más que formatos de consumo. La protección del disco en sí es también diferente: el diseño del Professional Disc presenta doble ventana y está mejor protegido contra el polvo, arañazos, etc. El Profesional Disc es capaz de almacenar hasta 23,3 GB de datos.

A principios de este año Sony ha sacado una nueva versión de XDCAM, la XDCAM HD de alta definición, capaz de grabar video hasta 1080i a  35 Mbps, 25Mbps y 18 Mbps utilizando un codec de compresión HD MPEG -2 Long GOP (group of picture). Según la capacidad de los discos Professional disc podrán se grabar hasta dos horas de contenido en alta definición. Además soporta grabaciones en DVCAM a 25Mbps al igual que la versión anterior.

La característica mas notoria de sistema XDCAM es la grabación de metadatos (MXF) y la grabación de los llamados video Proxy. La grabación de metadatos permite asignar datos a un clip de video o a ciertas partes del mismo, esto es útil para muchas cosas, por ejemplo para poder ‘marcar’ aquellas tomas buenas de una grabación y poder mas adelante volver a ellas rápidamente o poder identificar un lugar de grabación a cada clip. Por otro lado, el proxy es una copia de baja resolución del clip de alta resolución que se ha grabado. La tasa de compresión es de 2 Mbps, comprimido en MPEG-4. Este archivo de proxy sirve para poder visualizar el contenido grabado rápidamente ya que permite acceder a las diferentes tomas puestas en mosaico al estilo de las “vistas en miniatura” del explorador de Windows. Ademas permite hacer  una edición off-line con el Proxy video para una posterior edición on-line.

Otra ventaja del XDCAM frente a las cintas es que, aunque se sigan utilizando elementos mecánicos para la grabación/reproducción y que al cabo de muchas horas de uso es necesario cambiar el láser, el mantenimiento es más económico que reemplazar los cabezales de cinta y la vida útil del láser es bastante más larga.

Por contapartida, XDCAM esta relegado a profesionales debido al alto coste de la cámara (una camara XDCAM puede costar hasta 30.000 €) y de los Professional Disc (unos 45 €) y a que el Professional Disc no es un soporte estándar.

Más información: Página oficial de Sony Profesional

Cierto, muy cierto. Sé de muchos proyectos, algunos incluso financiados con dinero público, que adolecen de una falta total de metodología en la fase de definición. Lo cual no sólo los convierte en menos eficaces, además, pierden rentabilidad porque cuanto más flexible sea la fase previa, más dificil será elaborar una planificación temporal y de recursos que se ajuste a la realidad.

Una cosa es el público objetivo al que se dirije la empresa/cliente, es decir, su segmento de mercado, y otra el público objetivo al que se dirije la acción. Y en los proyectos de software además, existen perfiles de usuario que se deben definir.

Como bien saben los responsables de marketing, en las disciplinas que estudian el comportamiento del consumidor, es fundamental conocer los distintos roles que éste puede ejercer. Los compradores no son siempre los usuarios, o los únicos usuarios de los productos que compran, ni son necesariamente las personas que toman las decisiones de selección de dichos productos. Por eso, para las compras relativamente complejas pueden darse hasta cinco roles implicados en una decisión de compra:

1. Iniciador: es quien origina la idea, la persona a la cual se le ocurre comprar tal o cual marca dependiendo de la necesidad que éste tenga de algún producto y/o servicio.
2. Influenciador: es toda persona capaz, directa o indirectamente, de influir sobre las decisiones que conciernen a una compra. Es aquel que se distingue por el nivel de conocimientos que posee sobre determinada área, y su opinión se considera valiosa al momento de realizar una compra.
3. Decisor: es quien procede a la evaluación de alternativas y quien decide las diferentes modalidades de compra; marca, modelo, lugar, momento…. Toma la decisión final al comprar o no el producto. Generalmente hace un análisis exhaustivo del costo-beneficio de comprar tal o cual alternativa.
4. Comprador: es el que realiza físicamente la compra, no importa si será el usuario o no del producto/servicio. Procede a la transacción propiamente dicha.
5. Usuario: es el que se sirve del producto para obtener los fines correspondientes a sus funciones, es decir, quien en última instancia aprovecha los beneficios del producto/servicio en cuestión.

Los responsables de marketing deben decidir sobre quién han de dirigir sus esfuerzos de marketing: al comprador, usuario, iniciador… Por ejemplo, es posible si un padre es el decisor y pagador de un coche (que compra para su hijo que será el usuario), argumentos como la seguridad y tecnología de la marca pueden ser especialmente valorados en su decisión.

En resumen, para tener un conocimiento preciso y poder optimizar las estrategias de marketing es necesario tener en cuenta los diferentes roles que pueden presentarse en el consumidor y decidir a quién se han de dirigir los esfuerzos de marketing: si actúa como comprador, usuario, pagador, etc. Cada uno de estos roles tiene unas motivaciones especiales a la hora de hacer realidad una transacción y esto hace necesario investigar sobre los hábitos, motivaciones, preferencias y procesos de compra de los potenciales consumidores. Existen unos puntos básicos que se deben conocer sobre el consumidor: ¿Quién es?, ¿Por qué compra?, ¿Qué compra?, ¿Cómo compra?, ¿Cuándo compra?, ¿Dónde compra?.

Bueno, y ¿qué relación tiene el consumidor con la definición del público al que se dirije un proyecto? Pues mucha. La equivalencia en software a los roles del consumidor, son los perfiles de usuario. Como recoge jmarquez cuando referencia a Digimoda:

para el proyecto se usó la metodología de “personas“, es decir, se inventaron dos personajes con necesidades diferentes, para ver los productos que necesitarían. Eso es algo que hacemos también en usabilidad, a la hora de describir al público objetivo de un site.

Cuando se define al público objetivo, también debemos plantearnos preguntas similares a las que antes citábamos: ¿Quién es?, ¿Por qué usa este software?, ¿Qué uso le da?, ¿Cómo lo usa?, ¿Cuándo lo usa?, ¿Dónde lo usa?, ¿En qué circustancias lo usa?, ¿Qué hadware utiliza?, etc. La respuesta a estas preguntas nos permitirá concretar los distintos perfiles de usuario. Por ejemplo, un sitio como Empresa Solidaria, tiene entre sus perfiles de usuario: responsable de contenido (administrador general), responsable de entidad ( cada administrador de los distintos portales de empresa) y usuarios generales (aquellos no registrados, que solo pueden leer contenido).

Este tema da para muchas más anotaciones, que iré publicando poco a poco, así que como conclusión, os invito a visitar una anotación de Antonio que resume estupendamente la idea que he intentado exponer.
Más información: El público objetivo de un site o el problema de a quién preguntamos

Dadas las particularidades lingüísticas, jurídicas y de estilo profesional de Europa, junto con los problemas de financiación, han hecho que el sistema televisivo mixto (televisiones públicas coexistiendo con televisiones privadas), lleno de ambigüedades y contradicciones, se haya acabado imponiendo. Así, asume la idea propia del modelo de televisión americano y exige a las televisiones estatales resultados de audiencias, supeditando las funciones pedagógicas o formativas de la pequeña pantalla a las reglas del mercado.

La industria televisiva se basa principalmente en la inserción de publicidad entre los distintos bloques de programación y en menor medida, aunque ganando importancia cada día, en el product placement (aquella publicidad que se introduce dentro del decorado de un programa de televisión: una lata de un refresco de cola en un bar o la mesa en la que desayunaban los personajes de Médico de Familia repleta de productos para el desayuno).

La inversión publicitaria en los medios de comunicación convencionales va en aumento, especialmente en la televisión, que como recoge el estudio de Infoadex para el año 2005, empiezan a destacar los datos de los canales temáticos y locales propios de las plataformas digitales. No obstante, aunque aumenta la inversión publicitaria, existen múltiples posibilidades para que el telespectador pueda evitar los bloques publicitarios. Tal y como se recoge en el informe sobre publicidad no convencional en la televisión generalista publicado por el Consejo del Audiovisual de Cataluña, el estudio de una consultora norteamericana independiente, The Yankee Group, calculó en un 11% la proporción de anuncios que simplemente serán saltados en Estados Unidos en el año 2007 gracias a la utilización de los grabadores personales de vídeo (PVR, Personal Video Recorder).

Para evitar este hecho, se ha publicado la solicitud de una patente de Philips basada en la tecnología MHP, por la que pretende obtener el monopolio sobre un sistema que, evite cambiar de canal cuando se entra en la pausa publicitaria si se está viendo televisión en vivo, como tampoco permitiría avanzar hacia delante si se trata de la grabación de un programa. Esto es posible, puesto que MHP permite colocar una especie de marcador al comienzo del anuncio que impediría al telespectador cambiar de canal hasta la finalización del anuncio en concreto o de todo el bloque publicitario.

Philips, sabiendo que esta medida no va a gustar al consumidor, incluirá la posibilidad de abonar una determinada cantidad para disfrutar de la posibilidad de saltarse la publicidad. Es lógico que si no queremos pagar por ver televisión, ésta tendrá que tener anuncios, y si nos saltamos éstos fácilmente nadie se anunciará, por lo que la cadena de televisión dejará de crear contenidos. Pero, ¿son realmente necesarias estas aplicaciones tecnológicas?

Sabemos que uno de los principales retos que debe asumir la industria televisiva es la saturación publicitaria: si en un solo bloque de anuncios, el espectador puede llegar a recibir 40 impactos con mensajes diferentes, ¿hasta qué punto va a ser capaz de recordar los mensajes publicitarios? ¿Tiene sentido obligarle a ver una publicidad, nada efectiva en cuanto al posicionamiento de lo que publicita?

La imposición de esta tecnología no parece una tarea sencilla. Será necesario poner de acuerdo a distribuidoras de contenidos y a fabricantes de equipos para la estandarización de la tecnología, aunque hemos de tener en cuenta que se trata de un sistema basado en un estándar perfectamente desarrollado como es el MHP, lo cual parece una garantía sólida. Pero, tampoco hay que olvidar que la historia reciente cuenta con algún fracaso por tratar de imponerse una tecnología en el mercado. Como pasó en su día cuando se enfrentó a Beta (Sony) y VHS (JVC), donde al final los usuarios que se decantaron por el primero fueron los grandes perjudicados, ya que vieron como el VHS se convertía en la opción mayoritaria y finalmente, en la única opción posible.

Son muchos los cambios que se están produciendo y habrá que estar atentos, ya que tenemos la oportunidad de experimentar en primera persona esta transición histórica.

Existen dos tipos de sintonizadores en el mercado: un receptor que únicamente decodifica la señal digital para poder ver la imagen en el televisor convencional (zapper) y un sintonizador que incorpora el estándar MHP (Multimedia Home Platform) que además de modular la señal, permite la interactividad que servirá para recibir y, en algunos casos, enviar información con el mismo equipo.

Volviendo al tema, si en algo estábamos de acuerdo era en que la publicitada interactividad que se ha convertido en un atributo de la TDT como producto, va a tardar más de lo que se espera en llegar. Pero antes de seguir, tengo que aclarar el concepto de interactividad al que nosotros hacíamos referencia, dado que existen distintos tipos:

• Interactividad local sin canal de retorno: Guía electrónica de programación, teletexto mejorado, juegos, chat SMS. Hace uso del MHP de perfil básico (denominado también “enhanced broadcast”).

• Interactividad externa: Participación en concursos, encuestas, preguntas a invitados, pago por visión. Este modo de interactividad incorpora comunicaciones bidireccionales con feedback del espectador, información personalizada para cada usuario o transacciones. Para lo cual, necesita un canal de retorno para poder enviar información y que se produzca esa comunicación bidireccional de la que hablamos. Éste puede ser un simple módem o bien, banda ancha o adsl. Hace uso del MHP de perfil interactivo (denominado “interactive broadcast”).

Por tanto, como nosotros entendíamos por interactividad la de tipología externa, es necesario considerar la existencia de ese canal de retorno. Canal, que hoy en día no existe, es decir, puede que el espectador tenga una conexión a Internet (sí existe, por tanto) pero, esa conexión no está asociada a su decodificador, a excepción de los clientes de Ono, Imagenio, Jazztel tv, etc. Entonces, ¿qué sentido tiene que yo me compre un decodificador con MHP o sin él? Si voy a necesitar una conexión a Internet para poder interactuar, ¿no me resulta más rentable y menos complicado, contratar los servicios de cualquiera de las operadoras que he citado antes?.

Es cierto que existen una serie de problemas adicionales como cual va a ser el ancho de banda libre para estos servicios, pero lo que sí empiezo a tener claro, es que la interactividad como servicio adicional de la emisión televisiva, será más factible en la medida que las cadenas de televisión vean un modelo de negocio en ello. Aunque también es posible que se vean abocadas a ello para ser más competitivas. Sea como fuere, desde mi punto de vista, las estrategias empresariales van a tener un peso importante en el desarrollo de la tecnología.

Parece que por fin los exhibidores cinematográficos empiezan a encontrar las ventajas de pasarse del celuloide al formato digital de alta definición (HD) y es que hasta ahora los exhibidores se han mostrado reacios al cambio ya que no iban a obtener un beneficio por ello y en cambio sí les iba a suponer un coste, ¿para que cambiar del formato cine al digital si con el que uso ahora me sirve y el formato digital no me aporta nada y me supondría un gasto?

Sin embargo ya se esta empezando a encontrar el valor añadido que puede proporcionar el formato digital de alta definición: ofrecer algo mas que películas.

Un proyecto pionero en España de las salas de cine digitales es la Asociación de Cine digital, liderada por Jesús González Manzanares. Se trata una asociación de 75 salas repartidas por toda España equipadas con un sistema de cine digital consistente en la proyección en una sala a través de un videoproyector de alta calidad, que recibe las imágenes de un servidor al que le ha llegado la señal vía satélite.

Con este sistema es posible, por ejemplo, recibir un espectáculo en directo y proyectarlo en una sala de cine, cosa que con el cine tradicional no se puede. El cine digital tiene mas posibilidades que la simple proyección de películas; pueden proyectarse toros, teatro, ópera, espectáculos deportivos y musicales… etc.

Sé que la persona que me atiende, tiene delante una base de datos con toda la información mía que os podáis imaginar: datos personales, servicios contratados, facturación, registro de llamadas (de todas y cada una de las llamadas que he hecho a ese número, porqué motivo y qué solución me dieron), etc. Por eso no entiendo que teniendo semejante herramienta de CRM, no lo usen de un modo más efectivo. Así, que en esta ocasión, pensé que sería mejor hacer uso de la Atención en línea. Bueno, y también por saber qué tal funcionaba el servicio, para qué nos vamos a engañar.

Fui ingenua, al creer que lo de Atención en línea era algo más que un enlace a un formulario web. No es que esperara que en esa sección hubieran habilitado algún sistema para usar VoIP (porque tampoco es plan de tirarse piedras contra su propio tejado e incentivar el uso de esas comunicaciones), pero tampoco esperaba que una semana después nadie diera respuesta a mi e-mail. ¿Qué ha pasado con mi e-mail? ¿Se ha perdido en limbo? Supongo que habrán configurado una cuenta de correo para tal menester, y que habrán designado un responsable de esa cuenta. Entonces, ¿dónde está el problema?

En situaciones así, es enorme la sensación de desamparo que se produce en el cliente, que posiblemente se implique en un proceso de categorización perceptual. Es decir, en la mayor parte de los casos, el consumidor toma decisiones basadas en lo que percibe más que en la realidad objetiva. La forma en que los productos o servicios son percibidos es más importante para su éxito que las características reales que éste posea. Así, la categorización perceptual es una forma de generalización de estímulo. Con la generalización, los consumidores simplifican el proceso de evaluación del producto o servicio. Por ejemplo, la lealtad a la marca es una forma de generalización del estímulo. El consumidor supone que las pasadas experiencias positivas con la marca se repetirán; por lo tanto, no necesita emitir un juicio por separado con cada compra.

Los consumidores generalizan sus experiencias pasadas para categorizarlas. Es por eso que es de vital importancia para la organización, reducir al mínimo las posibilidades de hacer pasar una mala experiencia a sus visitantes. Una mala experiencia en con el servicio de Atención en línea puede ser trasladada a una generalización del estímulo y decir que Movistar no es una buena opción.

Por tanto, no todo reside en el uso de infraestructura tecnológica e implementación de sistemas de tratamiento de datos, porque de hecho, con respecto a herramientas de CRM en concreto, sólo el 25% de éxito se atribuye al software, en cambio el 75% restante es a procesos, organización, personas y cultura.

HAVE MONEY WILL VLOG pretende crear una comunidad capitalista en la que puedes patrocinar el proyecto de un videoblogger con un donativo. Un videoblogger presenta un proyecto y el dinero que necesita, el resto de la comunidad aporta su donativo, pero este donativo no se hace efectivo hasta que el videoblogger logre la cantidad necesitada. Cada mes se presentará un nuevo proyecto por lo que cada videoblogger tiene un mes para recopilar la cantidad necesitada.

En realidad esta iniciativa es un particularización de del sistema que utiliza fundable.org, un página dedicada a facilitar la creación de comunidades capitalistas.

Via: Dv Guru

Tal y como está en España el panorama actual de la televisión digital terrestre, en el que se está apostando mas por la pluralidad de contenidos que por la calidad de los mismos, vamos a tener que esperar bastante tiempo para que a través de la TDT recibamos imágenes en alta definición. Empezarán los operadores de pago a ofrecer este servicio como valor añadido (Digital+ tiene previsto lanzar un paquete de Alta Definición a finales de año). Sin embargo la televisión de alta definición no se generalizará hasta que los operadores estén seguros de que hay una masa crítica de usuarios con pantallas preparadas para ver alta definición (como ha ocurrido en EEUU, donde la televisión de alta definición ya es una realidad).

Sin embargo la llegada del HD-DVD y el Blu-ray disc va a influir (igual que el DVD lo hizo para la pantalla panorámica) de manera decisiva para que los usuarios se animen a comprar pantallas de alta definición, mejorando así los populares home cienma. Según dicen (yo nunca he visto video de alta definición) la diferencia de la alta definición con el formato estándar es notable y por tanto un buen incentivo para pasarse a la alta definición.

Resumiendo, creo que la alta definición tiene mucho que decir todavía (a pesar de que a priori la televisión digital haya apostado mas por la pluralidad que por la calidad) gracias a los nuevos soportes de disco capaces de almacenar video en alta definición.