Esta ha sido mi recomendación inicial de lecturas digitalizadas que aprovecho para compartir con vosotros

• Branding corporativo
• Libro blanco de la comunicación en medios sociales
• Cómo escribir para la Web
• 95 tesis Manifiesto Cluetrain
• Herramientas de Marketing Digital en web 2.0
• Cómo cocinar tu marca
• No me compres: 40 claves para vender tu marca en redes sociales
• Social Branding Pills
• Twitter… para quien no usa Twitter
• La función del Community Manager
• Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing
• Tu plan de comunicación en Internet paso a paso
• Crossumer: claves para entender al consumidor español de nueva generación
• Segunda Oleada del Observatorio de Redes Sociales
• Vocabulario Técnico de Marketing e Internet

La segunda parte de este artículo será sobre libros no digitalizados.

Conozco de primera mano pequeñas empresas de reciente creación compuestas por personas muy, muy válidas, ávidas de ponerse a crear y desarrollar. Gente que no se anda con tonterías, ni con palabrería ni demagogia barata y a lo que se dedican es a ponerse manos a la obra y desarrollar nuevos productos realmente buenos e innovadores que incorporan nueva tecnología y que van dirigidos a solucionar problemas o necesidades reales del mercado. Son unas autenticas máquinas de desarrollar productos competitivos con muchísimo potencial que hacen que sus empresas crezcan rápidamente.

El problema que tienen es que no disponen de suficiente dinero para convertir sus ideas en realidad. Las subvenciones a los proyectos de I+D que desean realizar, son pues vitales para su supervivencia y crecimiento. No es nada raro encontrarse con el caso de alguna empresa que tras recibir la concesión de ayuda a un proyecto de I+D se apresura al banco con la resolución de ayuda en la mano para pedir dinero para poder empezar con el proyecto (ya que la subvención en algunos caso se cobra tras finalizar el proyecto), porque no tienen la capacidad financiera para adelantar ellos mismos los costes del proyecto.

Voy a decir algo que me parece rematadamente y sumamente obvio, que me da hasta repelús tener que dar alguna explicación al respecto: nadie ni nada (y digo nadie ni nada) por sí mismo genera empleo, salvo las empresas o entidades. Es decir, cuantas más empresas prosperas haya más empleo habrá y cuanto mejor le vaya a las empresas más empleo habrá.  Esta me parece una obviedad tan grande, que decir que el caballo blanco de Santiago es blanco al lado de eso parece incluso confuso y abierto a la interpretación. Por eso me sorprende y me parece sangrante que todavía haya algunos que no lo vean claro. Porque ya no se trata de tener o no tener conocimiento, se trata de sentido común.

Recortar el presupuesto público destinado a I+D hará que estas pequeñas empresas de gente muy válida capaces de poner marcha empresas rentables y generadoras de empleo se queden sin poder llevar a cabo sus proyectos, se queden sin poder crecer y se queden sin poder contratar a las personas que iban a necesitar. Las empresas no van a ser las únicas que sufran este recorte presupuestario, también (y más acusadamente) los centros tecnológicos y los organismos públicos de investigación (OPI), que obtienen una buena parte de sus ingresos de las subvenciones a proyectos de I+D que realizan de forma propia o en cooperación con otras empresas y entidades. “Se caerán” muchos proyectos previstos y tendrán que poner a gente (también algunos muy válidos) en la calle. Esto también afectará a las empresas que antes se apoyaban en centros tecnológicos y OPIs para desarrollar aquellas partes de sus proyectos de las que no tenían suficientes recursos o know how y que ahora no podrán disponer de esos recursos.

Por ello, nos unimos a la iniciativa propuesta por por Javi Peláez, de La Aldea Irreductible, para protestar por el sangrante recorte de propuesto en el capítulo de inversión en I+D en los Presupuestos Generales del Estado. Auguro que el año que viene va a ser una auténtica “odisea en el espacio” conseguir ayudas públicas para un proyecto de I+D. ¡BRAVO!

Así que estos tres últimos días previos a las votaciones para decidir la sede olimpica de 2016, he disfrutado observando el gran despliegue de la delegación española y la gran importancia de una buena estrategia de lobbismo. Pero lo que más me ha interesado ha sido el tratamiento mediático del concepto de lobby, de manera que este hecho se ha convertido en un bonito ejemplo que demuestra que el lobbismo y los grupos de influencia no son fuerzas oscuras del mal representando intereses contrarios al parecer general, sino todo lo contrario.

Como dice la propia Erika:

Tiene mala fama porque se asocia con el tráfico de influencias y la corrupción, lo cual es resultado en ocasiones de su insuficiente regulación y opacidad más que de su supuesta maldad intrínseca. En realidad, ejercido debidamente, el lobbying es una excelente fuente de información para los poderes públicos a la hora de tomar decisiones. A la vez, las consultas con los grupos afectados ayudan a que las regulaciones que finalmente se adopten sean mejor recibidas.

Los grupos de interés y lobbys catalizan las reformas legales gracias a la sensibilización de la opinión pública. Es decir, una campaña de lobby se desarrolla para intentar incidir y actuar sobre los poderes establecidos, con el fin de conseguir una resolución o postura acorde con los intereses del agente en cuestión.

El caso es que, salvo las relaciones institucionales, en la mayoría de empresas descuidan esta práctica. Aunque quizá hablar de “relaciones institucionales” no es más que un eufemismo para evitar hablar de “lobbismo“. De hecho, el lobbismo debería formar parte de la función directiva de las empresas dado que las decisiones de los poderes públicos tienen consecuencias sobre ellas y sobre su desarrollo hacia la consecución de sus metas organizativas.

Con esto no estoy diciendo que las empresas deban lanzarse a la arena del lobby sin pensarlo ya que no todas disponen de los profesionales necesarios. Y es que, atendiendo a los públicos a los que se dirige y al contexto en el que se desenvuelven estos públicos, el profesional del lobbismo requiere no sólo conocimientos y experiencia en comunicación, sino también conocimientos de derecho, política y economía. El lobbista debe conocer muy bien el proceso de toma de decisiones públicas.

No obstante, siempre nos quedarán las TIC. Éstas pueden ayudarnos a reducir costes con el e-lobbismo: la adaptación de las estrategias de influencia a las TIC utilizando Internet como nuevo canal de difusión. Esta práctica ofrece nuevas ventajas gracias al repertorio soluciones técnicas que permiten que la estrategia progrese “en tiempo real” facilitando ser más reactivos ante oportunidades y problemas derivados de la actualidad o del sector en función de los intereses que se representen.

Según Jordi Xifra son multiples las estrategias de e-comunicación aplicables al lobbismo indirecto destinadas a influir en el comportamiento de los internautas para facilitar su adhesión a una idea o norma jurídica:

• Estrategia del sitio web “espejo“. Su finalidad es aumentar el número de visitas a un sitio web “escaparate” para favorecer el acceso de los internautas a una información determinada. La táctica utilizada consiste en disponer de los procedimientos técnicos necesarios para multiplicar las vías de acceso a determinada información creando “captores de internautas“. En concreto, se trata de diseñar sitios web rudimentarios que servirán como correa de transmisión para que los internautas que accedan a ellos acaben convergiendo a un mismo sitio web “vitrina“.
• Estrategia del sitio web “tarro de miel“. Su meta es sensibilizar sobre una problemática específica que se presenta y se da a conocer como una base de datos informática sobre un tema mucho más amplio. Así, la información más genérica atrae a un buen número de internautas que pueden acabar accediendo a información más específica, que es la que nos interesa transmitir. La técnica empleada consiste en crear un sitio web comunitario a partir de dos criterios: la imparcialidad y la legitimidad (moral y técnica) del tema elegido. Una web de este tipo sólo será creíble si consigue imponerse como una fuente de información, por lo que su puesta en práctica es una tarea compleja y su efectividad se da a largo plazo.
• Estrategia del sitio web “caballo de Troya“. Su propósito es llamar la atención de internautas ya sensibles a una cuestión para que conozcan y/o se posicionen sobre una problemática conexa. El medio empleado es buscar las posibles afinidades entre varios temas y conducir al internauta a interesarse/descubrir una temática particular por la intermediación de un tema vinculado (indirecto).
• Estrategia del sitio web “rumor“. Su fin es desestabilizar a una organización a través de una iniciativa reivindicativa de naturaleza desinformativa o contra-informativa. Se suele emplear contra una empresa o un determinado interés público o privado. El procedimiento consiste en revelar informaciones negativas a través de diferentes sitios o páginas web sin que se conozca la fuente. Se trata de “tirar la piedra y esconder la mano”. Cuando difunde información falsa o que vulnera los derechos fundamentales de terceros, carece de toda legitimidad ética.
• Estrategia del sitio web “antagonista“. Su meta consiste en perjudicar a una organización o individuo recopilando informaciones negativas y difundiéndolas en un sitio web “escaparate”. La técnica utilizada es la creación de un sitio web que informa de los defectos de un producto o los errores de una empresa o individuo. Para ser más eficaz, estas webs disponen de foros de discusión para incrementar el volumen de sus críticas. Respecto a su legitimidad ética, dependerá de la veracidad de la información que se difunda.
• Finalmente, en el marco de las acciones de lobbismo que utilizan las nuevas tecnologías, merece destacarse el lobbismo viral: un tipo de marketing viral que se basa simultáneamente en los principios del rumor, de prescripción y de valorización de productos. El método del lobbismo viral es difundir a través del correo electrónico un mensaje a internautas que, de acuerdo con su naturaleza (interesante, divertido, ingenioso, etc.), estarán tentados de reenviarlo a otras personas. Podremos hablar de lobbismo viral siempre que el remitente esté identificado y el mensaje responda a una expresión política y/o ideológica.

Son tantas las posibilidades como tipos de empresas e intereses. Sea cual sea la estrategia a seguir, deberá ir liderada por un especialista en comunicación digital que sea capaz de rentabilizar cualquier esfuerzo en este sentido.

En cualquier caso, aún queda mucho por andar. Si las empresas en su mayoría aún no tienen clara la utilidad de la web 2.0 y el SocialMedia, o si lo saben, desconocen qué pasos dar, tardarán en aprovechar las ventajas del e-lobbismo aunque, el lobbismo, en su práctica bajo los más elevados estándares éticos, es una actividad legítima, necesaria para el buen funcionamiento de las sociedades democráticas.

Una de las cosas en las que hizo hincapié Bernardo fue en el aprovechamiento del potencial tecnológico. Según él, una de las claves de éxito en Internet es saber aprovechar todo el potencial que la tecnología te brinda, que hay que exprimir al máximo la tecnología, ¡que pete el ordenador!, decía. Quizás esa frase es la que más me ha gustado porque creo que es cierto que muchas empresas son mediocres a la hora de aprovechar la tecnología existente como fuente de una ventaja competitiva, algunas ni siquiera lo consideran como algo que puedan aportarles una ventaja, y no digamos ya el plantearse el desarrollo nueva tecnología (I+D).

Creo que las razones de esta forma de pensar se debe a estos factores (quizás haya alguno más):

• Empresas que invierten en tecnología pero son mediocres a la hora de explotarla (¡no petan el ordenador!) lo que al final hace que sus resultados sean mediocres, se piense que la inversión no ha valido la pena y se pierda la confianza en el potencial de la tecnología.
• Otras empresas cometen el error de pensar que van a obtener ventajas competitivas tras incorporar tecnología básica, que ya ha incorporado y están explotando la mayoría de sus competidores. Al incorporar tecnologías que ya dominan y utilizan tus competidores, lo que estás haciendo es actualizarte para no quedarte atrás y morir, pero ni de lejos pretendas obtener una ventaja competitiva.
• No son capaces de ver cómo la tecnología les puede ayudar, bien porque sencillamente su producto o servicio no tiene nada que ver con la tecnología (Zara tampoco, pero es de sobra conocido su modelo tan exitoso de de basar sus diseños en función de lo que se vende apoyándose en un potente y sofisticado sistema informático), bien porque no saben cómo la tecnología podría ayudarles.

La utilización de la tecnología como un componente de ventaja competitiva requiere el tratamiento específico de la misma como variable estratégica. No se trata de incorporar tal o cual tecnología porque sí, porque está de moda o porque lo recomienda el gurú de turno, se trata de hacer un sencillo análisis y determinar que tecnologías te pueden ayudar teniendo en cuenta tus objetivos estratégicos y una vez las incorpores ¡exprímelas!

1. En la fabricación de cada uno de los productos o servicios de la empresa intervienen diferentes tecnologías, cada una de la cuales tiene un impacto competitivo. Estas tecnologías se pueden individualizar y clasificar en los grupos siguientes:
• Tecnologías clave: son las que permiten a la empresa que las domina diferenciarse del resto por su calidad, prestaciones superiores, costes más reducidos, etc. Son, pues, las de impacto mayor sobre la competitividad del producto o servicio.
• Tecnologías básicas: muy conocidas por todos los competidores del sector, puesto que son imprescindibles para la producción. No ofrecen ventajas competitivas, hecho que las convierte en diferentes de las tecnologías clave. Con el tiempo, las tecnologías clave se convierten en tecnologías básicas.
• Tecnologías incipientes: Se encuentran en una etapa inicial de su desarrollo, pero han demostrado potencial para cambiar las bases de competición. Algunas de las tecnologías incipientes se convertirán en tecnologías clave.
• Tecnologías emergentes: Se encuentran en la etapa inicial, pero su impacto potencial es desconocido, aunque parecen prometedoras.
• Una vez efectuada la clasificación de las tecnologías, la empresa debe determinar cuál es su posición tecnológica en cada una de ellas, que puede ser fuerte, si la empresa es líder en esa tecnología; media, si la empresa es capaz de mantener la competitividad tecnológica, con posibilidad de ser líder tecnológico en algunos subsectores; o débil, si la empresa es incapaz de tener iniciativas tecnológicas propias, situándose permanentemente por detrás los competidores.
• Decidir en qué tecnologías invertir en función de qué tecnologías aportarán más ventajas (las clave), los objetivos estratégicos de la empresa y su posición tecnológica actual en cuanto a esa tecnología.

Hay muchos ejemplos que ilustran cómo la utilización de la tecnología supone una ventaja competitiva. La utilización de la tecnología multitáctil en sus dispositivos (iPod, iPhone) ha dado una ventaja a Apple frente a sus competidores, lo mismo ha ocurrido con Nintendo al incorporar sensores de movimiento (giroscopios y acelerómetros) al mando de su consola Wii.

Me atrevo a decir que las tecnologías clave no tienen por qué ser tecnologías nuevas, sino que tienen que ser tecnologías que puedan aportar algún tipo de ventaja y no estén siendo utilizadas y explotadas por tus competidores para hacer sus productos dentro de un sector o mercado concreto en el que compites. Las pantallas táctiles, los giroscopios y acelerómetros existen desde hace tiempo.

Otra cosa interesante que he podido concluir de la charla de Bernardo es que se puede aprovechar el hecho de que las TIC sean unas tecnologías que avanzan muy rápidamente. En apenas unos años la capacidad y potencia de las TIC aumenta enormemente, esta característica puede ser aprovechada por las empresas, puesto que permite ofrecer nuevos productos o servicios basados en una gran (y costosa) capacidad tecnológica que a priori parecen inviables pero que, precisamente por ello, proporcionan  una ventaja competitiva. Sin embargo, con el paso del tiempo se vuelven viables debido al rápido y vertiginoso aumento de la capacidad tecnológica y hace que lo que antes le costaba 10.000 ahora cueste 1.

Todavía recuerdo allá por el año 2004 cuando Google empezó a ofrecer Gmail con 1 GB de capacidad frente a los 2 MB de Hotmail, ¡era una auténtica locura!. Hoy en día un giga es algo bastante normal. ¿Que habría ocurrido si Google no hubiera llevado la tecnología al limite? ¿hoy seguiriamos con 2 tristes megas para el e-mail?

El economista jefe del Fondo Monetario Internacional, Olivier Blanchard, reconoció esta semana que la recuperación económica mundial ha comenzado. Pero fue cauto al señalar que la recuperación no será fácil porque la crisis ha dejado huellas profundas que durarán varios años. En un informe sobre la sostenibilidad de la recuperación mundial, Blanchard reconoció que esta crisis está lejos de ser convencional por lo que es muy difícil predecir su evolución

Sí, ya empieza a hablarse de recuperación económica. Son excelentes noticias.

Y ahora toca escuchar mil y una recetas para después de la crisis. Muchos ya hablan del imprescindible rol de de los emprendedores para ’sacarnos’ de la crisis, algo que comparto, pero ¿por qué todo el mundo olvida a algunos de los actores principales? ¿Qué pasa con los organismos intermedios (desconozco que si hay una nomenclatura mejor para definir al segmento que ocupan las asociaciones, federaciones, colegios profesionales, institutos tecnológicos, fundaciones…)?

Como dice Joan Jiménez: “Nuestro instinto sigue siendo muy primitivo y nos seguimos agrupando en tribus que nos aportan identidad, seguridad y valores”. Y no sólo eso: está más que demostrado en todos los sectores que el asociacionismo refuerza la capacidad de reacción, consigue aunar criterios de actuación desde una misma perspectiva e intereses comunes y, es el mejor medio para llegar a los distintos agentes y conseguir objetivos.

“Lo cierto es que de momento en los Social Media, los peces pequeños evolucionan más ágilmente que los grandes, pero su problema es que como están habituados a no tener Poder, no lo ejercen” (Joan Jiménez). Ahí está la clave, en el empoderamiento.

Qué es el empoderamiento?

El empoderamiento es un proceso multidimensional de carácter social en donde el liderazgo, la comunicación y los grupos autodirigidos reemplazan la estructura piramidal mecanicista por una estructura más horizontal en donde la participación de todos y cada uno de los individuos dentro de un sistema forman parte activa del control del mismo con el fin de fomentar la riqueza y el potencial del capital humano que posteriormente se verá reflejado no solo en el individuo sino también en la comunidad en la cual se desempeña (Blanchard, Carlos & Randolph 1997)

El empoderamiento forma parte de la esencia misma del asociacionismo, ahora bien muchas veces no se ejerce y cuando se ejerce no está lo suficientemente reconocido. Supongo que esto significa que no existe ese empoderamiento en realidad (según algunas de las acepciones del término). El caso es, y ya voy a lo concreto, que la labor de estos organismos intermedios como impulsores de la actividad económica no suele ser proporcional al valor que socialmente éstos aportan.

Ellos tienen el reto de impulsar el nuevo modelo económico: profesionales y empresas con mayor capacidad y habilidades de innovación, creatividad, dominio de Internet y los nuevos canales de venta y servicios, adopción de nuevos modelos de organización, introducción en sectores de nuevo desarrollo e internacionalización. Para ello, algunos de estos organismos están siendo los primeros en adoptar e impulsar las herramientas y procesos que aprovechen al máximo la conversación e interacción con sus clientes, que añadan valor a sus servicios, que les hagan más eficientes y diferenciados, que muestren el camino a seguir a sus propios asociados.

En ENCAMINA, creemos en ellos, tanto es así, que estamos impulsando una curiosa iniciativa, llamada Causa Futuro 2.0. En ella se invita a Federaciones, Asociaciones, Fundaciones, Colegios Profesionales, Institutos Tecnológicos, y demás agrupaciones profesionales y empresariales a liderar el futuro 2.0.

En la web además de algunos organismos ya adheridos, se puede encontrar un buzón de ideas para llevar a cabo esta transformación, donde todo el mundo puede dejar la suya, o votar entre las ya existentes.

Si como yo, crees en el importante rol de los organismos intermedios, ¡únete a la causa! (cómo, no, también en Facebook) .

¿Y por qué?

Pues supongo que porque siempre creí en la conversación, pero el mundo se movía más lento de lo que yo deseaba, lo que en la práctica significaba que la conversación, exceptuando casos aislados, no salía de su reconocida endogamia.

¿Qué ha cambiado ahora?

• Facebook. La interrupción de Facebook en mi entorno me ha hecho cuestionarme si ahora sí será el momento: ver que muchos de mis amigos y familiares que me tacharon de friki cuando les hablé de Orkut, ahora consumen horas y horas conectados a Internet, me ha hecho pensar que por fín estemos cerca de romper esa brecha digital.
• ENCAMINA y el cambio de paradigma. Desde hace unos meses, impulsados por nuestro CEO estamos lanzándonos de cabeza a participar de la conversación. De tal modo que, tanto como simple empleada, como parte responsable de la comunicación externa, estoy inmersa en toda una revolución interna que implica el uso de nuevas herramientas de comunicación (Yammer, Twitter, Facebook, Slideshare, You Tube, etc.) como de la aplicación real de la filosofía 2.0 desde una perspectiva estratégica, a toda nuestra comunicación y a la mayor parte de nuestros procesos (campañas 2.0, proyectos 2.0 y la renovación total de nuestra web en septiembre).
• Generación Einstein. El famoso libro de Jeroen Boschma que estoy terminando leer y que me está haciendo recuperar la ilusión por el futuro trasladándome una visión superpositiva de la generación de jóvenes nacidos después de 1988. En este tema profundizaré en otra ocasión pero no quería dejar de citarlo como uno de los motivos. Este libro, a diferencia de Crossumer (que también me encanta) habla de toda una generación, del futuro. Y eso me ha dado una perspectiva diferente. Ya no se trata de cuatro early adopters, sino de toda una generación de crossumers que ya está ejerciendo su influencia.

Por todo ello (y alguna otra motivación de segunda categoría), aquí estoy de nuevo, enchufada a la corriente, recargando mi batería de ilusión por el futuro y la comunicación (afortunadamente, esta última núnca la perdí).

Si hay alguien al otro lado, ¡¡Bienvenido de nuevo!!

En Estados Unidos ya se ofrece el servicio de descargas de películas por Internet como es el caso de Movielink o Cinemanow. Éste último, recientemente ha incorporado a su servicios la posibilidad de que después de bajarte la película la puedas grabar en un DVD para su visualización en cualquier reproductor (aunque los títulos que se ofrecen son bastante mediocres).

En cuanto a España, Telefónica ha sido la pionera anunciando que ya ofrece la posibilidad de descargar películas, después de llegar a un acuerdo con Universal Pictures Iberia para comercializarlas legalmente por Internet a través de su portal de contenidos Pixbox. Éste portal ofrece hasta 30 títulos diferentes de Universal Pictures, como por ejemplo King Kong o Brokeback Mountain. El precio por bajarte un pelicula oscila entre 9 y 16,95 euros (por ejemplo, King Kong cuesta 16,95 €) y pagar por una película te da derecho a verla en un ordenador tantas veces como se quiera y se ofrece tambien la posibilidad de bajarte una versión reducida y adaptada a dispositivos portátiles, en concreto para los dispositivos portátiles Creative Zen Vision y Archos AV700.

Todo esto esta muy bien, sin embargo, hay una serie de consideraciones en torno al tema de las descargas de películas por Internet de las que se está hablando ultimamente: una de ellas es el precio; que al parecer la gente no esta muy contenta con ello, y es que parece que las productoras americanas pretenden mantener un precio similar al de los DVD, a pesar de que la película descargada es de menor calidad, carece de los extras y del soporte físico que ofrece el DVD. Además, los sistemas de protección DRM de las películas descargadas son demasiado restrictivos en comparación con los DVD.

En mi opinión, creo que están en lo cierto, además pienso que el que no haya la posibilidad de alquilar películas (por lo menos de momento, aunque Apple parece que tiene previsto dar el servicio de alquiler de peliculas en i-Tunes). Yo siempre he sido partidario de alquilar las películas o ir al cine en vez de comprar ya que sale mas barato y considero que con ver la pelicula una vez es suficiente. Creo que mucha gente opina lo mismo, por lo que las descargas de películas por Internet en las que no tienes posibilidad de alquilar a un precio menor, no van a tener a priori tanto éxito como lo han tenido las descargas de música (con la musica es diferente ya que sí se escucha una canción mas de una vez), incluso las series de TV son mas idóneas para descargar por Internet por ser de menor duración que las películas, y por tanto, la descarga es más rápida y el precio es reducido.

Sin embargo, según un artículo publicado en The Hollywood Reporter en el que se comenta que Amazon pretende ofrecer también descargas de peliculas por Internet, se explica que el 60% de los 24 billones de dólares de recaudación anual por ventas de DVD se consiguen a través de la venta en los grandes almacenes y supermercados. Al mismo tiempo, estas grandes superficies no ven con buenos ojos la venta por Internet de películas ya que consideran que les perjudica.

Es decir, las productoras por un lado no quieren perder ese mercado tan prospero que es la venta de DVD en las grandes superficies, pero por otro, saben que la comercialización por Internet de películas es el futuro, sin embargo el segundo modelo de negocio perjudica al primero…. parece que habrá que esperar a ver como se desarrollan los acontecimientos.

Via DV Guru

XDCAM HD de Sony 

Ya en el año 2003 Sony presentó sus cámaras XDCAM que graban sobre un disco óptico llamado Professional Disc el cual se graba y reproduce con láser azul, al igual que los Blu-Ray disc aunque, por lo demás, el Professional Disc es muy diferente del Blu-Ray. La velocidad de transferencia del Blu-ray es de 36 Mbps (insuficiente para el MPEG e IMX de 50Mbps) mientras que la del Professional Disc es de 72 Mbps debido principalmente a una estructura química distinta (la calidad de los materiales es muy importante en los soportes ópticos). El Professional Disc admite formatos profesionales MPEG, IMX, DVCAM, más que formatos de consumo. La protección del disco en sí es también diferente: el diseño del Professional Disc presenta doble ventana y está mejor protegido contra el polvo, arañazos, etc. El Profesional Disc es capaz de almacenar hasta 23,3 GB de datos.

A principios de este año Sony ha sacado una nueva versión de XDCAM, la XDCAM HD de alta definición, capaz de grabar video hasta 1080i a  35 Mbps, 25Mbps y 18 Mbps utilizando un codec de compresión HD MPEG -2 Long GOP (group of picture). Según la capacidad de los discos Professional disc podrán se grabar hasta dos horas de contenido en alta definición. Además soporta grabaciones en DVCAM a 25Mbps al igual que la versión anterior.

La característica mas notoria de sistema XDCAM es la grabación de metadatos (MXF) y la grabación de los llamados video Proxy. La grabación de metadatos permite asignar datos a un clip de video o a ciertas partes del mismo, esto es útil para muchas cosas, por ejemplo para poder ‘marcar’ aquellas tomas buenas de una grabación y poder mas adelante volver a ellas rápidamente o poder identificar un lugar de grabación a cada clip. Por otro lado, el proxy es una copia de baja resolución del clip de alta resolución que se ha grabado. La tasa de compresión es de 2 Mbps, comprimido en MPEG-4. Este archivo de proxy sirve para poder visualizar el contenido grabado rápidamente ya que permite acceder a las diferentes tomas puestas en mosaico al estilo de las “vistas en miniatura” del explorador de Windows. Ademas permite hacer  una edición off-line con el Proxy video para una posterior edición on-line.

Otra ventaja del XDCAM frente a las cintas es que, aunque se sigan utilizando elementos mecánicos para la grabación/reproducción y que al cabo de muchas horas de uso es necesario cambiar el láser, el mantenimiento es más económico que reemplazar los cabezales de cinta y la vida útil del láser es bastante más larga.

Por contapartida, XDCAM esta relegado a profesionales debido al alto coste de la cámara (una camara XDCAM puede costar hasta 30.000 €) y de los Professional Disc (unos 45 €) y a que el Professional Disc no es un soporte estándar.

Más información: Página oficial de Sony Profesional

Cierto, muy cierto. Sé de muchos proyectos, algunos incluso financiados con dinero público, que adolecen de una falta total de metodología en la fase de definición. Lo cual no sólo los convierte en menos eficaces, además, pierden rentabilidad porque cuanto más flexible sea la fase previa, más dificil será elaborar una planificación temporal y de recursos que se ajuste a la realidad.

Una cosa es el público objetivo al que se dirije la empresa/cliente, es decir, su segmento de mercado, y otra el público objetivo al que se dirije la acción. Y en los proyectos de software además, existen perfiles de usuario que se deben definir.

Como bien saben los responsables de marketing, en las disciplinas que estudian el comportamiento del consumidor, es fundamental conocer los distintos roles que éste puede ejercer. Los compradores no son siempre los usuarios, o los únicos usuarios de los productos que compran, ni son necesariamente las personas que toman las decisiones de selección de dichos productos. Por eso, para las compras relativamente complejas pueden darse hasta cinco roles implicados en una decisión de compra:

1. Iniciador: es quien origina la idea, la persona a la cual se le ocurre comprar tal o cual marca dependiendo de la necesidad que éste tenga de algún producto y/o servicio.
2. Influenciador: es toda persona capaz, directa o indirectamente, de influir sobre las decisiones que conciernen a una compra. Es aquel que se distingue por el nivel de conocimientos que posee sobre determinada área, y su opinión se considera valiosa al momento de realizar una compra.
3. Decisor: es quien procede a la evaluación de alternativas y quien decide las diferentes modalidades de compra; marca, modelo, lugar, momento…. Toma la decisión final al comprar o no el producto. Generalmente hace un análisis exhaustivo del costo-beneficio de comprar tal o cual alternativa.
4. Comprador: es el que realiza físicamente la compra, no importa si será el usuario o no del producto/servicio. Procede a la transacción propiamente dicha.
5. Usuario: es el que se sirve del producto para obtener los fines correspondientes a sus funciones, es decir, quien en última instancia aprovecha los beneficios del producto/servicio en cuestión.

Los responsables de marketing deben decidir sobre quién han de dirigir sus esfuerzos de marketing: al comprador, usuario, iniciador… Por ejemplo, es posible si un padre es el decisor y pagador de un coche (que compra para su hijo que será el usuario), argumentos como la seguridad y tecnología de la marca pueden ser especialmente valorados en su decisión.

En resumen, para tener un conocimiento preciso y poder optimizar las estrategias de marketing es necesario tener en cuenta los diferentes roles que pueden presentarse en el consumidor y decidir a quién se han de dirigir los esfuerzos de marketing: si actúa como comprador, usuario, pagador, etc. Cada uno de estos roles tiene unas motivaciones especiales a la hora de hacer realidad una transacción y esto hace necesario investigar sobre los hábitos, motivaciones, preferencias y procesos de compra de los potenciales consumidores. Existen unos puntos básicos que se deben conocer sobre el consumidor: ¿Quién es?, ¿Por qué compra?, ¿Qué compra?, ¿Cómo compra?, ¿Cuándo compra?, ¿Dónde compra?.

Bueno, y ¿qué relación tiene el consumidor con la definición del público al que se dirije un proyecto? Pues mucha. La equivalencia en software a los roles del consumidor, son los perfiles de usuario. Como recoge jmarquez cuando referencia a Digimoda:

para el proyecto se usó la metodología de “personas“, es decir, se inventaron dos personajes con necesidades diferentes, para ver los productos que necesitarían. Eso es algo que hacemos también en usabilidad, a la hora de describir al público objetivo de un site.

Cuando se define al público objetivo, también debemos plantearnos preguntas similares a las que antes citábamos: ¿Quién es?, ¿Por qué usa este software?, ¿Qué uso le da?, ¿Cómo lo usa?, ¿Cuándo lo usa?, ¿Dónde lo usa?, ¿En qué circustancias lo usa?, ¿Qué hadware utiliza?, etc. La respuesta a estas preguntas nos permitirá concretar los distintos perfiles de usuario. Por ejemplo, un sitio como Empresa Solidaria, tiene entre sus perfiles de usuario: responsable de contenido (administrador general), responsable de entidad ( cada administrador de los distintos portales de empresa) y usuarios generales (aquellos no registrados, que solo pueden leer contenido).

Este tema da para muchas más anotaciones, que iré publicando poco a poco, así que como conclusión, os invito a visitar una anotación de Antonio que resume estupendamente la idea que he intentado exponer.
Más información: El público objetivo de un site o el problema de a quién preguntamos